ENCOMENDAS E ENVIOS

 

ENCOMENDAS

A Prana através do seu website, só disponibiliza vendas para clientes particulares. O valor mínimo de uma encomenda, são 10€, aos quais acresce o valor dos portes.

Todas as encomendas efetuadas à Prana são processadas o mais rápido possível, dependendo das características das mesmas, e remetidas para o endereço indicado pelo Cliente.

As encomendas podem ser efetuadas através da loja online, possibilitando a conclusão integral do processo, mas também através dos nossos contactos de telefone ou email.

 

PAGAMENTO

O pagamento das encomendas é efetuado por transferência bancária, que pode ser realizada em qualquer caixa Multibanco ou pela Internet, através dos serviços de Home Banking.

É também possível concretizar o pagamento através do serviço MB Way.

 

ENVIOS

Efetuamos envios de encomendas para todo o território Português, continental e ilhas.

Após a confirmação da receção do respetivo pagamento, todas as encomendas são enviadas pela Prana através do serviço de correio registado dos CTT.

Uma vez expedida a encomenda, o prazo de entrega estimado em território Português é de um dia útil, conforme indicado pelos CTT. Qualquer atraso nesse prazo é da inteira responsabilidade da empresa transportadora.

Os produtos que estão identificados no nosso site como “produtos sob encomenda”, têm prazos de entrega distintos que serão informados ao Cliente conforme cada caso.

 

PORTES

Os portes de envio têm o seguinte valor, encomendas:

– até 500gr: 3,50€
– entre 500gr e 2kg: 7,00€
– acima de 2kg: sob consulta

 

PORTES GRÁTIS

Para todas as encomendas de valor superior a 100€ em que o peso não ultrapasse os 2kg, o custo dos portes será oferta.